Komunikace s veřejností v prostředí státní organizace Správa železnic

Abstract

Diplomová práce se zabývá komunikací s veřejností ve významné státní organizaci Správa železnic působící v sektoru železniční dopravy. V teoretické části je zaměřena na charakteristiku železniční dopravy v České republice, představení činnosti Správy železnic a význam komunikace s veřejností v těchto organizacích. S pomocí výzkumných metod je v praktické části zpracována analýza komunikace s veřejností a na základě jejich výsledků jsou následně navrženy možné postupy optimalizace v této oblasti.

The diploma thesis deals with communication with the public in major state organization Správa železnic operating in the railway transport sector. The theoretical part focuses on the characteristics of railway transport in Czech Republic, the presentation of activities of the Správa železnic and the importance of Public Relations in these organizations. With the help of research methods, an analysis of communication with is elaborated in the practical part and based on their results, possible optimization procedures in this area subsequently proposed.