Návrh metodiky hodnocení spokojenosti zákazníků ve společnosti MSEM, a.s. v souladu s požadavky ČSN ISO 9001:2001

dc.contributor.advisor	Petříková, Růžena
dc.contributor.author	Polachová, Bohdana
dc.contributor.consultant	Jež, Karel
dc.date.accessioned	2007-07-24T07:16:02Z
dc.date.available	2007-07-24T07:16:02Z
dc.date.issued	2007
dc.description	Import 24/07/2007
dc.description.category	Prezenční	en
dc.description.department	639 - Katedra kontroly a řízení jakosti	en
dc.format	55 l., [11] l. příl. : il. + 1 CD-R	en
dc.identifier.location	ÚK/Sklad diplomových prací	en
dc.identifier.other	OSD002
dc.identifier.signature	200701327	en
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10084/61038
dc.language.iso	cs	en
dc.publisher	Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava	cs
dc.thesis.degree-branch	Řízení jakosti	en
dc.thesis.degree-grantor	Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství	en
dc.thesis.degree-level	Magisterský	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	en
dc.thesis.degree-program	Procesní inženýrství	en
dc.title	Návrh metodiky hodnocení spokojenosti zákazníků ve společnosti MSEM, a.s. v souladu s požadavky ČSN ISO 9001:2001	en
dc.type	Diplomová práce	en

Files

Now showing 1 - 1 out of 1 results