Identifikace postojů návštěvníků k městu jako turistické destinaci

Abstract

Diplomová práce se zabývá postojem turistů k městě Ostrava jako turistické destinace. Práce se skládala ze dvou dílčích cílů. Prvním cílem bylo zjištění image samotného města Ostrava. Druhý cíl se následně postojem turistů k technickým památkám, jelikož technické památky lze ve městě považovat za hlavní atraktivitu. Teoretická část se zabývala chováním spotřebitele v cestovním ruchu, následně byly pospány postoje a image. Dále byla zhotovena metodika shromažďování dat, na kterou navazovala analýza výzkumu. Výsledky výzkumu byly analyzovány prostřednictvím programu SPSS. Na základě výsledku analýzy byl na závěr práce provedeny návrhy a doporučení pro zlepšení vnímaní a návštěvnosti města Ostravy.

This thesis deals with the attitude of tourists towards the city of Ostrava as a tourist destination. The work consisted of two sub-objectives. The first goal was to find out the image of the city of Ostrava itself. The second goal is subsequently the attitude of tourists towards technical monuments, since technical monuments can be considered the main attraction in the city. The theoretical part dealt with consumer behavior in the tourism industry, then attitudes and image were discussed. Furthermore, a data collection methodology was created, which was followed by a research analysis. The research results were analyzed using the SPSS program. Based on the results of the analysis, proposals and recommendations were made at the end of the work to improve the perception and attendance of the city of Ostrava