Návrh implementace metody Balanced Scorecard v softwarovém podniku

Abstract

Cílem diplomové práce je návrh implementace metody Balanced Scorecard v softwarovém podniku. Tento podnik se zabývá monitoringem vozového a strojového parku v České i Slovenské republice. Práce začíná teoretickými východisky výkonnosti podniku, kde jsou charakterizovány základní přístupy k měření výkonnosti podniku včetně komplexního přístupu, který zahrnuje i metodu Balanced Scorecard. Metoda Balanced Scorecard je v této části podrobně popsána a jsou zde definovány postupové kroky návrhu implementace. Následuje aplikace metody Balanced Scorecard do podmínek podniku. V této části je daný podnik charakterizován a popsán z hlediska jednotlivých perspektiv. Na základě zjištěných informací v perspektivách jsou navrhnuty strategické cíle včetně měřítek a cílových hodnot. Dále je vytvořena strategická mapa, která znázorňuje vazby mezi jednotlivými cíli a nakonec jsou navrženy strategické akce, které slouží k dosažení stanovených strategických cílů.

The aim of the thesis is the proposal of Balanced Scorecard method Implementation in the Software Company. The Company specializes in monitoring of the fleet and machinery in the Czech republic and Slovakia. At the beginning of the thesis there are theoretical foundations of the company performance and basic approaches to performance measurement. This includes complex approach which encompasses the Balanced Scorecard method. The Balanced Scorecard method is closely described in this part and there are implementation steps for the proposal defined in this part. As following is the application of Balanced Scorecard method in the company's background. The company is characterized in this part in light of four perspectives. On the basis of perspectives' information there are strategic goals proposed including measurements and target values. After that the strategic map is created. It illustrates connections between each goal and in the end there are strategic actions proposed. These actions serve the purpose of strategic goals' achievement.