Návrh na zvýšení návštěvnosti zámku

Abstract

Cílem této práce je nalezení možností ke zvýšení návštěvnosti státního zámku Raduň. Jelikož prioritní skupinu zákazníků raduňského zámku reprezentují běžní návštěvníci, je celá práce orientována pouze na tento segment. Za účelem dosažení výše definovaného cíle je provedena analýza marketingového makroprostředí a mikroprostředí, analýza marketingového mixu státního zámku Raduň a dvě dotazníková šetření zaměřená na návštěvníky zámku a obyvatelé obce. Teoretická část obsahuje stručnou charakteristiku státního zámku Raduň a základní teoretická východiska problematiky marketingu služeb. V praktické části je věnována pozornost potřebným analýzám a vlastnímu marketingovému výzkumu. Na základě zjištěných informací jsou formulována jednotlivá doporučení. Konkrétní návrhy směřují do všech sedmi oblastí marketingového mixu zámku a mají vést ke zvýšení jeho návštěvnosti.

The aim of this thesis is to find out the possibility how to increase the visit rate of Raduň castle. The thesis is focused on the common visitors, because they are the primary group of customers. To fulfill purpose of the thesis I realized economic environment analysis, marketing mix of Raduň castle analysis and marketing research; where was used the method of personal questionnaires. The informants of marketing research were two groups of people – Raduň castle visitors and Raduň village citizens. Theoretical part of the thesis involves the characteristic of Raduň castle and the marketing of services theory. The second part of the thesis is practical; there is analysis of found information and the proposal of particular recommendation included. The particular recommendations tend to all part of Raduň castle marketing mix and should lead to the castle visit rate increase.