Zhodnocení personální práce v dopravním podniku

Abstract

Práce hodnotí personální práci v Dopravním podniku Ostrava, a. s., se zaměřením na nábor, adaptaci, vzdělávání a řízení pracovních vztahů a navrhuje opatření ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců. Byla provedena analýza interních dokumentů a HR/provozních dat za období 2020–2025, dotazníkové šetření mezi zaměstnanci a řízené rozhovory se zástupkyněmi HR. Šetření potvrdilo příznivé vnímání náborové komunikace a BOZP a přínos mentoringu, avšak nevyrovnanost v personalizaci adaptačních plánů a v pravidelnosti a objektivitě hodnocení výkonu. Navržena byla standardizace a digitalizace adaptačního plánu, segmentace interní komunikace, optimalizace pracovnělékařských služeb a měsíční interní newsletter.

The thesis evaluates HRM in Dopravní podnik Ostrava (public transport operator) focusing on recruitment, onboarding, training and employment relations, and proposes measures to increase employee satisfaction. Methods included analysis of internal documents and HR/operational data (2020–2025), an employee survey, and semi-structured interviews with HR managers. The survey indicated favourable views of recruitment communication and safety orientation and benefits of mentoring, but uneven personalisation of onboarding plans and variability in the regularity and objectivity of performance appraisal. Recommended actions comprise a standardised, digital onboarding plan, segmented internal communication, optimised occupational health services, and a monthly internal newsletter.