Zhodnocení zákaznického portfolia makléřské společnosti

Show simple item record
dc.contributor.advisorKlabusayová, Naděžda
dc.contributor.authorŠmuková, Stanislava
dc.contributor.refereeWrana, Leo
dc.date.accepted2017-06-02
dc.date.accessioned2017-08-23T09:17:00Z
dc.date.available2017-08-23T09:17:00Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractV předložené práci je charakterizována společnost SATUM CZECH s.r.o., vysvětleny základní pojmy z oblasti pojišťovnictví, organizační struktura společnosti a vybrané ekonomické ukazatele. V praktické části práce je vyhodnoceno portfolium zákazníků vybrané makléřské společnosti. Využitím Paretovy analýzy bylo zhodnoceno celkem 4 235 zákazníků společnosti, podrobněji pak segment 60 klíčových klientů. V závěru jsou navrženy doporučení k optimalizaci stávajících procesů spojených s péčí o významné klienty.cs
dc.description.abstractThis thesis characterizes a company SATUM CZECH s.r.o., explains basic concepts of insurance, organizational structure of the company and selected economic indicators. Customer portfolio of selected brokerage company is evaluated in the practical part of this thesis. A total of 4 235 customers is evaluated by using a Pareto analysis, segment of 60 key clients are evaluated more specifically. In the conclusion of the thesis are proposed recommendations for optimilazing existing processes related to a care of important clients.en
dc.description.department152 - Katedra podnikohospodářská
dc.description.resultvýborněcs
dc.format.extent1918756 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherOSD002
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisPET069_EKF_B6208_6208R020_2017
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/118181
dc.language.isocs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectprovizecs
dc.subjectzprostředkované pojistnécs
dc.subjectpojistitelcs
dc.subjectmakléřcs
dc.subjectagentcs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectParetova analýzacs
dc.subjectcommissionen
dc.subjectmediated premiumsen
dc.subjectinsureren
dc.subjectbrokeren
dc.subjectagenten
dc.subjectcustomeren
dc.subjectPareto analysisen
dc.thesis.degree-branchEkonomika podnikucs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleZhodnocení zákaznického portfolia makléřské společnostics
dc.title.alternativeAssessment of a Customer Portfolio of a Brokerage Companyen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 4 out of 4 results
Thumbnail Image
Name:
PET069_EKF_B6208_6208R020_2017.pdf
Size:
1.83 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
PET069_EKF_B6208_6208R020_2017_priloha.pdf
Size:
26.42 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
PET069_EKF_B6208_6208R020_2017_posudek_vedouci_Klabusayova_Nadezda.pdf
Size:
459.11 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Klabusayová, Naděžda
Download
Thumbnail Image
Name:
PET069_EKF_B6208_6208R020_2017_posudek_oponent_Wrana_Leo.pdf
Size:
468.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Wrana, Leo
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)