Komparace vybraných bank s ohledem na FinTech

Abstract

Bakalářská práce se zabývá komparací vybraných bank s ohledem na Fintech. Cílem práce je pomocí metod vícekriteriálního rozhodování vybrat banku, která nabízí nejvíce Fintechových služeb. Úvodní teoretická část práce se zabývá stručným shrnutím historie technologie ve světě financí. V dalším úseku práce je definována použitá metodologie vícekriteriálního rozhodování. Pro účely práce byly následně v praktické části využity Saatyho metody. Pro srovnání bylo vybráno dvanáct bank. Sledovaná kritéria byla definována na základě vzorového klienta. Bylo stanoveno pět základních kritérií; komunikace se třetími stranami, online založení produktů, mobilní bankovnictví, náklady na vedení účtu a komunikace mezi bankou a klientem. Jako zdroj informací byly použity sazebníky bank, kurzovní lístky bank, webové stránky bank, odpovědi v rámci emailové komunikace mezi autorem práce a bankou a odpovědi operátorů infolinek bank. Česká spořitelna byla vybrána jako banka vyhovující sledovaným kritériím s ohledem na Fintech v největší míře.

The bachelor's thesis deals with the comparison of selected banks with regard to Fintech. The goal of the thesis is to use multi-criteria decision-making methods to select the bank that offers the most Fintech services. The introduction of the work is focused on the history of technology in the world of finance. Multi-criteria decision-making methodology is defined in the next section of the work. For the purposes of the work, Saaty's methods were used in the practical part. There were selected twelve banks for comparison. Criteria that were monitored were defined based on preferences of a hypotetic client. Five basic criteria were stated; communications with third parties, online product set-up, mobile banking, account maintenance costs and bank-to-client communications. Bank tariff lists, bank exchange rates, bank websites, answers in email communication between the author of the work and the bank and answers from bank infoline operators were used as sources of information. Česká spořitelna was selected as a bank that meets the monitored criteria with regard to Fintech to the greatest extent.