Zhodnocení interní komunikace ve vybrané organizaci

Abstract

Diplomová práce je věnována interní komunikaci ve vybrané organizaci. Cílem práce je provést analýzu stávající situace a navrhnout zlepšeni odhalených nedostatků vyskytujících se v dané organizaci. Práce je členěna do dvou větších celků - teoretické a praktické části, které na sebe navazují. V teoretické části práce jsou shrnuty teoretické poznatky komunikace v organizaci. V praktické části práce jsou uvedeny informace o vybrané organizaci, a zejména o komunikačních nástrojích, jež jsou v organizaci používány. Ke zhodnocení spokojenosti zaměstnanců s interní komunikací a komunikačními nástroji v organizaci byl aplikován dotazníkový průzkum. Provedená analýza výsledků a následné celkové zhodnocení odhalilo drobné výjimky nesouladu s některými komunikačními nástroji, a taktéž s komunikačními dovednostmi manažera. V závěru praktické části jsou uvedeny návrhy a doporučení na zlepšení stávající situace.

The thesis is dedicated to the internal communication in the selected organization. The goal of the thesis is an analysis of actual situation and making suggestions relevant to identified shortcomings in the organization. The thesis is divided into two major blocks – the theoretical and the practical parts, which are interconnected together. Theoretical concepts relevant to the internal communicationare summarized in the theoretical part. Information about the organization are presented in the practical part, especially communication tools used in the organization. The survey questionnaire method was applied for assessment of employee satisfaction with the internal communication processes and the communication tools. The analysis of outcomes shows small exceptions in dissonance with some communication tools and managerial communication skills. Suggestions for improvement are presented at the end of the practical part.