Analýza chování zákazníků na trhu profesních sociálních sítí

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na mapování a následnou analýzu chování uživatelů profesní sociální sítě. Cílem práce je analyzovat chování uživatelů sítě a tyto uživatele segmentovat. Dílčími cíli analýzy chování uživatelů je zjistit, co uživatele na síti zajímá, jak často se přihlašují, jaké prvky sítě považují za důležité a zjistit, jak tuto síť vnímají. Kvantitativní metoda šetření probíhala formou elektronického dotazování. Na základě výzkumu byla navržena doporučení, která vedou ke zviditelnění sítě, zvýšení návštěvnosti a míry registrací.

This diploma thesis focuses on mapping specifically the analysis of user behavior professional social network. Greatest emphasize is given to analyzing the behavior of network users, and these users segment. Precisely, what users on the network are wondering, how often they log in, or what network elements deemed important to see, how they perceive the network. Quantitative methods of investigation took the form of an electronic inquiry. Based on the research was designed recommendations, which leads to a network visibility, increase traffic and rate of registration.