Návrh marketingové komunikace aquaparku

Abstract

Diplomová práce si klade za cíl navrhnout optimální způsoby marketingové komunikace aquacentra. Marketingový výzkum byl uskutečněn pomocí dotazníkového šetření. Účelem práce jsou doporučení a návrhy vedoucí k zefektivnění marketingové komunikace, které povedou ke zvýšení spokojenosti a loajality zákazníků. Nejdříve bylo charakterizováno aquacentrum Bohumín, jeho historie, služby a komunikace. V teoretické části byly popsány poznatky týkající se marketingu služeb a marketingové komunikace.Analytická část se zabývá samotným výzkumem, vyhodnocením zjištěných dat a zformulováním návrhů a doporučení, které by mohly marketingovou komunikaci aquacentra zefektivnit a ovlivnit tak stávající i potencionální zákazníky při rozhodování o vyběru aquacentra.

This thesis aims to find ways of optimum marketing communications for waterpark. Marketing research was conducted by a questionnaire survey. The purpose of the work is to define recommendations and suggestions, leading to more effective marketing communications of waterpark. At first was described waterpark Bohumín, its history, services and communication. The theoretical part includes evidence relating to marketing of services and marketing communications. The analytical part follows up with the research, the evaluation of the gathered data and proposals and recommendations that would streamline the marketing communication of waterpark and influence the current and potential customer in selecting a waterpark.