Analýza marketingového mixu prodejny společenských oděvů

Abstract

Tématem této bakalářské práce je analýza marketingového mixu prodejny společenských oděvů. Práce si klade za cíl zlepšit stávající marketingový mix prodejny, zajistit spokojenost zákazníků a získat nové zákazníky. První část práce obsahuje teorii marketingového mixu. V další části je popsána metodika výzkumu. Praktická část se skládá z analýzy prostředí, analýzy současného stavu marketingového mixu, manažerského auditu, dotazníkového šetření a pozorování. Na základě veškerých získaných dat jsou vypracovány návrhy a doporučení. Tyto návrhy zajistí lepší spokojenost zákazníků, zdokonalí stávající podobu propagace a získá nové zákazníky.

The topic of this thesis is the analysis of the marketing mix of a clothing store selling social clothes. The aim of the thesis is to improve the existing marketing mix, ensure customer satisfaction and gain new customers. The first part includes the theory of the marketing mix. The next section describes the methodology of research. The practical part consists of an analysis environment, analysis the current state of the marketing mix, management audit, questionnaire survey and observation. Proposals and recommendations are developed on the basis of all the acquired data. These proposals will ensure better customer satisfaction, improve existing shape of promotion and attract new customers.