Analýza spokojenosti zaměstnanců ve výrobní společnosti

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřena na analýzu spokojenosti zaměstnanců ve výrobní společnosti. V práci je analyzována konkrétní společnost KROK CZ, v. o. s. se sídlem v Hranicích. Cílem práce je zhodnocení spokojenosti zaměstnanců na vybraných odděleních v této společnosti. Dílčím cílem je navrhnutí doporučení, která mohou zlepšit současný stav ve společnosti. Metody použité v bakalářské práci jsou okno zákazníka, pozorování, diferenční analýza, rozhovor a dotazníkové šetření. Práce je rozdělena na dvě části, na teoreticko-metodickou a na praktickou. V teoreticko-metodické části jsou vymezeny základní pojmy související se spokojeností zaměstnanců a popsány jednotlivé metody využité pro analýzu spokojenosti. V praktické části jsou jednotlivé metody aplikovány.

This bachelor thesis is focused on the analysis of employee satisfaction in a manufacturing company. In this bachelor thesis is analyzed the company KROK CZ, v. o. s. based in Hranice. The aim of the work is to evaluate the satisfaction of employees in a selected department in this company. The partial aim is to propose recommendations that can improve the current situation in the company. The methods used in the bachelor's thesis are the customer's window, observation, difference analysis, dialog and survey. The work is divided into two parts, theoretical-methodological and practical. In the theoretical-methodological part are defined the basic concepts related to employee satisfaction and are described the various methods used for satisfaction analysis. In the practical part, individual methods are used.