Zhodnocení managementu kvality v podmínkách sportovního klubu

Abstract

Diplomová práce se zabývá managementem kvality v podmínkách sportovního klubu. Konkrétně zhodnocení kvality managementu hokejového klubu Opava. Hlavním cílem práce bylo zhodnotit komplexního managementu kvality. K dosažení cíle byly stanoveny hypotézy. První hypotéza byla formulována, že návštěvnost domácích zápasů pozitivně ovlivňují výkony A-týmu. Druhá hypotéza zněla, že výše dotace určena na mládež HKO z rozpočtu statutárního města Opava pozitivně zvyšuje její kvalitu. K dosažení stanovených cílů byla využita metoda Domu kvality a dotazníkové šetření. Následně bylo managementu hokejového klubu doporučeno provést změnu organizační struktury a orientovat se na výchovu mládeže. A také pravidelně vyhodnocovat kvalitu managementu pomocí Domu kvality.

The diploma thesis deals with quality management in the conditions of a sports club. Specifically a club specializing in the ice hockey. The main goal of the thesis was to evaluate the total quality management. To achieve the goal were established Hypotheses. The first hypothesis was formulated that the attendance of home matches is positively influenced by the performance of the A-team. The second hypothesis was that the amount of the grant intended for HKO youth from the budget of the statutory city of Opava positively increases its quality. The method of the House of Quality and a questionnaire survey were used to achieve the set goals. Subsequently, the management of the hockey club was recommended to make a change in the organizational structure and focus on educating the youth. And also regularly evaluate the quality of management using the House of Quality.