Posouzení klíčových aspektů emoční inteligence a jejich vliv na vedení týmů ve vybrané společnosti

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na roli emoční inteligence (EI) ve vedení týmů a analyzuje, jak jednotlivé složky EI ovlivňují efektivitu leadershipu ve společnosti Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s. (SmVaK). V teoretické části je rozpracován koncept emoční inteligence, její význam pro leadership a možnosti jejího rozvoje. Praktická část se opírá o dotazníkové šetření mezi vedoucími pracovníky SmVaK a interpretuje výsledky v kontextu firemního prostředí. Na základě zjištěných potřeb a výzev byl navržen rozvojový program „Vodní EQ 2026“, který propojuje výsledky výzkumu s konkrétními moduly, nástroji a doporučeními pro dlouhodobý rozvoj emoční inteligence ve firmě. Výsledky ukazují, že emoční inteligence, zejména empatie a seberegulace, hrají klíčovou roli v udržení týmové soudržnosti, motivace a spokojenosti zaměstnanců.

This bachelor thesis explores the role of emotional intelligence (EI) in team leadership and analyses how the individual components of EI influence leadership effectiveness at Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s. (North-Moravian Water & Wastewater Company; SmVaK). The theoretical part elaborates the concept of emotional intelligence, its importance for leadership, and the ways it can be developed. The practical section draws on a questionnaire survey conducted among SmVaK managers and interprets the findings within a corporate context. Based on the identified needs and challenges, a development programme titled “Water EQ 2026” was designed, linking the research results to concrete modules, tools, and recommendations for the long-term cultivation of emotional intelligence within the company. The findings indicate that emotional intelligence—especially empathy and self-regulation—plays a key role in maintaining team cohesion, motivation, and employee satisfaction.