Měření spokojenosti klientů na gynekologicko-porodnickém oddělení

Show simple item record
dc.contributor.advisorValečková, Janacs
dc.contributor.authorValentínyová, Michaelacs
dc.contributor.refereeMerenda, Miroslavcs
dc.date.accepted2012-06-08cs
dc.date.accessioned2012-10-30T09:38:07Z
dc.date.available2012-10-30T09:38:07Z
dc.date.issued2012cs
dc.descriptionImport 30/10/2012cs
dc.description.abstractCílem bakalářské práce bylo měření spokojenosti se službami na gynekologicko-porodnickém oddělení. Výzkum probíhal prostřednictvím dotazníku. Tento dotazník byl rozdělen na několik dílčích části, ve kterých klientky hodnotily spokojenost a důležitost jednotlivých faktorů. Na základě analýzy získaných dat byly provedeny návrhy a doporučení pro zvýšení spokojenosti klientek.cs
dc.description.abstractThe aim of this thesis was to measure satisfaction with services at the Department of Gynaecology and Obstetrics. Research was conducted through a questionnaire. The questionnaire was divided into several sub-parts, which evaluated client satisfaction and the importance of individual factors. On the basis of data analysis were performed the suggestions and recommendations to increase the satisfaction of clients.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent2166552 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisVAL617_EKF_B6208_6208R062_2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/95349
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectmarketing služebcs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectdotazníkcs
dc.subjectpoziční mapycs
dc.subjectsatisfactionen
dc.subjectservices marketingen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectquestionnaireen
dc.subjectpositional mapsen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti klientů na gynekologicko-porodnickém oddělenícs
dc.title.alternativeClient Satisfaction Measurement in Department of Obstetrics and Gynaecologyen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
VAL617_EKF_B6208_6208R062_2012.pdf
Size:
2.07 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
VAL617_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_vedouci_Valeckova_Jana.pdf
Size:
48.03 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Valečková, Jana
Download
Thumbnail Image
Name:
VAL617_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_oponent_Merenda_Miroslav.pdf
Size:
45.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Merenda, Miroslav
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)