Návrh na zlepšení marketingového mixu hotelových služeb

Abstract

Cílem diplomové práce je navrhnout další kroky, které povedou k efektivnějšímu využívání prvků marketingového mixu hotelu, ke zvýšení obsazenosti, k udržení stávající klientely a k přilákání nových potenciálních zákazníků, zejména mladší generace. Daného cíle jsem dosáhla pomocí marketingového výzkumu a sekundárních informací. Na základě získaných výsledků jsem sestavila možné návrhy a doporučení, které byly zaměřeny na jednotlivé prvky marketingového mixu.

The goal of my master thesis was to suggest next steps, that will lead to more effective using of marketing mix of the hotel, to get higher availability, keep the current clients and also to attract new potencial customers, particularly younger generation. To achieve the goal, I used the marketing research and secondary data. Based on the data I got from the research, I made some possible suggestions and recommendations, which were focused on the individual parts of marketing mix.