Hodnocení přímého prodeje na trhu kosmetiky

Abstract

Cílem bakalářské práce bylo analyzovat, zda zákaznicím vyhovuje forma přímého prodeje kosmetiky společnosti Mary Kay, jak často kosmetiku této značky kupují a zda lze nalézt nějaké doporučení, jehož realizace by znamenala motivaci k častější koupi. Z výsledků výzkumu vyplynulo, že zákaznice by byly motivovány k častější koupi především slevovými akcemi či množstevními slevami. K dosažení větší spokojenosti zákaznic by vedlo rozšíření počtu kosmetických poradkyň a zlepšení jejich profesionality.

This thesis is called to analyse customers compliance with direct sales of cosmetic products of Mary Kay company, how often customers buy this brand of cosmetic products and if any recommendation, which implementation should lead to more frequent purchase, could be found. Research results show that customers would prefer price discounts and volume rabates to buy more frequently. Team of cosmetic advisers enlargement and improvement of their skills would enable to meet customers satisfaction more profoundly.