Návrh kontrolního seznamu otázek pro realizaci interních auditů na VŠB-TU Ostrava.

Abstract

Cílem této bakalářské práce z oblasti managementu kvality je návrh jednotného check-listu, tedy seznamu kontrolních otázek pro interní auditování na VŠB-TU Ostrava. Teoretická část je zahájena problematikou systémů managementu kvality, historický vývoj a vymezení a význam pojmu kvalita. V další části jsou také uvedeny základní definice z oblasti managementu kvality, význam systémů managementu kvality a významné koncepce managementu kvality. Následuje kapitola auditování systémů managementu kvality, kde jsou uvedeny základní definice z oblasti auditování, rozdíly mezi externími a interními audity. V podkapitole interní audit jsou objasněny cíle a účel interního auditu, program a postup provádění auditu a význam check-listu. V další kapitole je uvedeno krátké seznámení s VŠB-TU Ostrava, jsou objasněny systémy managementu kvality na VŠB-TU Ostrava a uveden proces auditování. Následně je popsán návrh kontrolních otázek pro interní auditování začleněný do podkapitol.

The aim of this bachelor thesis from the area of Quality Management is a proposal of standard check-list, a control list for realization internal audits in VŠB-TU Ostrava. The theoretical part is initiated by issue of quality managemet system, the historical development and the definition and meaning of quality. In the next section are also provided basic definitions of quality management, the importance of quality management system and major concepts of quality management. Another chapter is auditing quality management system, where are also given basic definitions from auditing area and the differences between external and internal audits. In the subsection internal audit are explained the aims and objectives of the internal audit program, implementation process and the importance of check-list. In the next chapter is brief introduction of the VŠB-TU Ostrava, there are also elucidated quality management system at VŠB-TU Ostrava and explained auditing process. Finally the proposal of check-list for internal auditing at VŠB-TU Ostrava is described.