Tvorba plánu marketingové komunikace ve vztahu k životnímu pojištění

Abstract

Cílem mé bakalářské práce bylo měření spokojenosti zákazníků s produkty životního pojištění. Stěžejním návrhem je vznik klasických kamenných poboček, kterými Životní pojišťovna ING nedisponuje. Tyto pobočky by mohly pomoci získat nové klienty, kteří se právě kvůli neexistenci těchto poboček nestali klienty Životní pojišťovny ING.

The aim of my dissertation was measurement of customers´ satisfaction with life insurance. Rise of classical flagship branches which Životní pojišťovna ING do not dispose of is a fundamental suggestion. These branches could help to win new customers, who have not become the clients of Životní pojišťovna ING just due to absent of these branches.