Analýza marketingového mixu fitness center

Abstract

Tato bakalářská práce je zaměřena na analýzu marketingového mixu fitness center ve městě Ostrava. Fitcentra byla porovnávána na základě teoretických východisek a metodiky fiktivního zákazníka – Mystery shoppingu. Práce se skládá ze dvou částí a to části teoretické a praktické. V teoretické části je podrobně rozebrán marketingový mix služeb a jeho dílčí aspekty. Následuje popis metodiky práce a obsah výzkumu. Druhou částí je část praktická, kde jsou fitcentra porovnávána na základě předem vytvořených faktorů v několika kategoriích.

This bachelor thesis is focused on analysis of marketing mix of fitness centres in city of Ostrava. Fitcentres were compared on facts based on theoretical basis and methodics of fictive customer – Mystery shopping. Thesis consists of two parts – theoretical and practical. In theoretical part is services marketing mix with its aspects explained in detail. This is followed by description of methodics and by research content. Second part is practical part, where are fitcentres compared on the basis of previously created factors in several categories.