Návrh marketingového mixu čajovny

Abstract

Bakalářská práce je věnována tématu „Návrh marketingového mixu čajovny“. Cílem práce bylo navrhnout efektivnější využití prvků marketingového mixu čajovny Harmonie v Opavě. Pro naplnění cíle byla nejprve zpracována teoretická východiska marketingového mixu služeb. Dále byla provedena charakteristika čajovny Harmonie, subjektů trhu, makroprostředí a rozveden marketingový mix. Čtvrtá kapitola práce je věnována metodice shromažďování primárních dat. Sběr primárních dat byl proveden metodou dotazování. Výstupem výzkumu jsou zjištěné postoje zákazníků k marketingovému mixu čajovny Harmonie, které jsou rozebrány v páté kapitole. Šestá kapitola je věnována návrhům a doporučením k jednotlivým prvkům marketingového mixu čajovny Harmonie.

This bachelor thesis is devoted to the topic "Marketing Mix Design for Tearoom". The aim was to develop a more efficient use of a range of elements in the marketing of the tearoom Harmonie, based in Opava. In order to do this, the targets were first elaborated on the theoretical basis of the marketing mix of services. Moreover a characteristic ot the tearoom Harmonie, market players, macroenvironment and marketing mix are presented. The fourth chapter is devoted to the methodology of primary data collection. Primary data were collected through the survey. The outcomes of the research are customers' attitudes toward marketing mix of the tearoom Harmonie, which are discussed in the fifth chapter. The sixth chapter is devoted to the proposals and recommendations to individual elements of the marketing mix of tearoom Harmonie.