Měření spokojenosti obyvatel obce s poskytovanými službami

Show simple item record
dc.contributor.advisorMerenda, Miroslavcs
dc.contributor.authorNytrová, Markétacs
dc.contributor.refereeKnopp, Jiřícs
dc.date.accepted2012-05-28cs
dc.date.accessioned2012-07-11T07:32:30Z
dc.date.available2012-07-11T07:32:30Z
dc.date.issued2012cs
dc.descriptionImport 11/07/2012cs
dc.description.abstractTématem diplomové práce je Měření spokojenosti obyvatel obce s poskytovanými službami. Konkrétně se tato práce zabývá obcí Dolní Domaslavice. Cílem práce bylo zjistit spokojenost obyvatel se službami např. v oblasti dopravy, obchodní vybavenosti, zdravotních a poštovních služeb, vzdělávacích zařízení, obecního úřadu apod.. Na podkladě výsledků provedeného marketingového výzkumu byly vytvořeny návrhy a doporučení pro obec v devíti oblastech, které byly hodnoceny v dotazníku.cs
dc.description.abstractThe theme of the thesis is Citizen Satisfaction Measurement with Municipal Service. Specifically, the thesis deals with municipality Dolní Domaslavice. The aim of the thesis was to determine satisfaction of citizens with following services: transport, shopping facilities, health and postal services, educational facilities, municipal office, etc.. Based on the results of this marketing research were created proposals and recommendations for the municipality in nine areas that were evaluated in questionnaire.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvýborněcs
dc.format.extent3184540 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisNYT031_EKF_N6208_6208T062_2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/90793
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectposkytované službycs
dc.subjectobeccs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectobyvatelécs
dc.subjectobecní úřadcs
dc.subjectsatisfactionen
dc.subjectservicesen
dc.subjectmunicipalityen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectcitizensen
dc.subjectmunicipal officeen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti obyvatel obce s poskytovanými službamics
dc.title.alternativeCitizen Satisfaction Measurement with Municipal Servicesen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 4 out of 4 results
Thumbnail Image
Name:
NYT031_EKF_N6208_6208T062_2012.pdf
Size:
3.04 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
NYT031_EKF_N6208_6208T062_2012_priloha.pdf
Size:
1.3 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
NYT031_EKF_N6208_6208T062_2012_posudek_vedouci_Merenda_Miroslav.xls
Size:
22.5 KB
Format:
Microsoft Excel
Description:
Posudek vedoucího – Merenda, Miroslav
Download
Thumbnail Image
Name:
NYT031_EKF_N6208_6208T062_2012_posudek_oponent_Knopp_Jiri.docx
Size:
12.26 KB
Format:
Microsoft Word XML
Description:
Posudek oponenta – Knopp, Jiří
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)