Měření spokojenosti zákazníků s nákupním centrem

Show simple item record
dc.contributor.advisorKrbová, Petracs
dc.contributor.authorKudělka, Michalcs
dc.contributor.refereeGecíková, Martinacs
dc.date.accepted2014-09-03cs
dc.date.accessioned2014-11-06T07:39:27Z
dc.date.available2014-11-06T07:39:27Z
dc.date.issued2014cs
dc.descriptionImport 06/11/2014cs
dc.description.abstractTato diplomová práce byla zaměřena na měření spokojenosti zákazníků s nákupním centrem. Měření spokojenosti bylo provedeno dotazníkovým šetřením. Celková průměrná spokojenost s nákupním centrem byla 66,6 %. Byly také zjištěny hodnoty dílčích faktorů spokojenosti. Byly formulovány návrhy a doporučení ke zvýšení spokojenosti zákazníků.cs
dc.description.abstractThis thesis was focused on customer satisfaction measurment with the shopping centre. Satisfaction measurment was realized with questionnaire research. The total average satisfaction with the shopping center was 66.6%. The sub-factors of satisfaction were also found out. There were suggestions and recommendations formulated to enhance customer satisfaction.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent5686449 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisKUD0014_EKF_N6208_6208T062_2014
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/105864
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectMěření spokojenosti, měření spokojenosti s nákupním centrem, nákupní centrum, Froum Nová Karolina, spokojenost zákazníka, spokojenost zákazníkůcs
dc.subjectSatisfaction measurment, satisfaction measurment with the shopping centre, shopping centre, Forum Nova Karolina, customer satesfaction, customers satisfactionen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti zákazníků s nákupním centremcs
dc.title.alternativeCustomer Satisfaction Measurement with the Shopping Centreen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
KUD0014_EKF_N6208_6208T062_2014.pdf
Size:
5.42 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
KUD0014_EKF_N6208_6208T062_2014_posudek_vedouci_Klapilova_Krbova_Petra.pdf
Size:
202.15 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Klapilová Krbová, Petra
Download
Thumbnail Image
Name:
KUD0014_EKF_N6208_6208T062_2014_posudek_oponent_Gecikova_Martina.pdf
Size:
294.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Gecíková, Martina
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)