Analýza marketingové komunikace řetězců rychlého občerstvení na sociálních sítích

Abstract

Cílem této bakalářské práce je zjistit, který řetězec rychlého občerstvení na českém trhu má nejúčinnější komunikaci na svých sociálních sítích. Aplikačně-ověřovací část práce je rozdělena na sběr dat a vyhodnocení, obsahovou analýzu a dotazníkové šetření. Sběr dat probíhal týdně po dobu 8 týdnu na Facebooku, Instagramu a YouTube a sledovány byly řetězce McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, Burger King a Subway. Dotazníkové šetření vyplnilo 270 respondentů. V závěru práce je přiložen i konkrétní návrh komunikace na jeden týden.

Aim of this bachelor thesis is to find out which fast food chain on Czech market uses the most effective social network communication. The part which deals with application and confirmation is divided into three segments: data collection and analysis, content analysis, and questionnaire survey. Data of four fast food chains - McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, Burger King and Subway have been collected weekly in 8 weeks. 270 respondents completed the online questionnaire survey. At the end of this thesis, specific draft of social network communication for one week is described.