Rozvoj přístupů k ekonomice kvality.

Abstract

Diplomová práce je zpracována na téma rozvoj přístupu k ekonomice kvality. V úvodní kapitole je stručně charakterizována společnost, ve které je diplomová práce zpracována. Následná teoretická část se věnuje třem základním oblastem ekonomiky kvality, z nichž je největší pozornost věnována oblasti měření výdajů vztahujících se ke kvalitě. V této části jsou podrobně popsány jednotlivé skupiny výdajů vztahujících se ke kvalitě a přístupy ke sledování těchto výdajů. V praktické části diplomové práce je proveden rozbor současného stavu v organizaci, na jehož základě jsou navrženy možností ke zlepšení systému měření výdajů vztahujících se ke kvalitě v organizaci. Následně je navržena zdokonalená metodika měření výdajů vztahujících se ke kvalitě za použití kombinace modelu PAF a COPQ a poskytnuta ukázka analýzy dat o shromážděných údajích. Na závěr je provedeno zhodnocení návrhu.

This diploma thesis analyzes the development of approaches to quality economy. In introductory chapter the company for which the diploma thesis is written is briefly characterized. The following part treat of three basic areas of quality economy, from which the most attention was given to measuring of the quality costs. In this part each particular groups of quality costs and approaches to monitoring these costs are described in detail. In the practical part of this diploma thesis the analysis of actual situation in organization is carried out. At the basis of this analysis some improvement possibilities of the system related to the quality system in organization are proposed. Then the improved methodology of costs measuring related to the quality system using combination of the PAF and the COPQ Model is proposed and a demonstration of collected data analysis is shown. An evaluation of the proposal is processed in the concluding part.