Angažované chování zákazníků e-shopu

Show simple item record
dc.contributor.advisorSpáčil, Vojtěch
dc.contributor.authorSýkorová, Natalie
dc.contributor.refereeBalcar, Tomáš
dc.date.accepted2022-08-30
dc.date.accessioned2022-09-01T07:19:01Z
dc.date.available2022-09-01T07:19:01Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractTato bakalářská práce je zaměřena na angažované chování zákazníků v marketingu na trhu jezdeckých potřeb. Cílem práce bylo zjistit motivy, které vedou respondenty k tomuto angažovanému chování a spokojenost respondentů se zakoupenými produkty na e-shopu Veroniq. Výzkum byl realizován online, za pomoci metody CAWI a zúčastnilo se ho 52 zákazníků e-shopu a 221 ostatních respondentů. Na základě analýzy výsledků výzkumu byla na závěr navrhnuta doporučení pro e-shop Veroniq.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis is focused on customer engagement behavior in marketing on a horse-equipment market. The aim was to detect motivational factors which leads respondents to this engagement behavior and to measure customer satisfaction with products bought on e-shop Veroniq. The research was held online while using CAWI method and was filled by 52 e-shop customers and 221 other respondents. Based on analysis of the results, recommendation for the e-shop were made.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvýborněcs
dc.format.extent1566632 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherOSD002
dc.identifier.senderS2751
dc.identifier.thesisSYK0090_EKF_B0414A050001_S01_2022
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/146906
dc.language.isocs
dc.publisherVysoká škola báňská – Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectmarketingová komunikace e-shopucs
dc.subjectangažované chování zákazníkůcs
dc.subjectword-of-mouthcs
dc.subjecttrh jezdeckých potřebcs
dc.subjectmarketing communication of an e-shopen
dc.subjectcustomer engagement behavioren
dc.subjectword-of-mouthen
dc.subjecthorse equipment marketen
dc.thesis.degree-branchMarketingová komunikacecs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská – Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programMarketingcs
dc.titleAngažované chování zákazníků e-shopucs
dc.title.alternativeCustomer Citizenship Behaviour of E-shopen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 4 out of 4 results
Thumbnail Image
Name:
SYK0090_EKF_B0414A050001_S01_2022.pdf
Size:
1.49 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Text práce
Download
Thumbnail Image
Name:
SYK0090_EKF_B0414A050001_S01_2022_zadani.pdf
Size:
48.48 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Zadání
Download
Thumbnail Image
Name:
SYK0090_EKF_B0414A050001_S01_2022_posudek_vedouci_Spacil_Vojtech.pdf
Size:
56.84 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Spáčil, Vojtěch
Download
Thumbnail Image
Name:
SYK0090_EKF_B0414A050001_S01_2022_posudek_oponent_Balcar_Tomas.pdf
Size:
56.58 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Balcar, Tomáš
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)