Měření spokojenosti čtenářů lifestylového webového portálu pro studenty

dc.contributor.advisorHoďáková, Martinacs
dc.contributor.authorTrebatická, Silviecs
dc.contributor.refereeKrbová, Petracs
dc.date.accepted2012-06-06cs
dc.date.accessioned2012-07-11T07:39:08Z
dc.date.available2012-07-11T07:39:08Z
dc.date.issued2012cs
dc.descriptionImport 11/07/2012cs
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá měřením spokojenosti čtenářů lifestylového studentského portálu StudentPoint. V první části této práce jsou definována teoretická východiska týkající se internetu, internetového marketingu a marketingového komunikačního mixu na internetu. Součástí této části je i teoretická základna pro tvorbu a strukturu webových stránek a také pro spokojenost zákazníků. V praktické části se tato práce zabývá samotným měřením spokojenosti pomocí dotazníkového šetření a následnou analýzou výsledků. Pro všechny výsledky byly využity programy Microsoft Excel a SPSS 17.0. Na závěr této práce jsou zařazeny konkrétní návrhy a doporučení vyplývající z výzkumu. Poznatky z této práce mohou pomoci portálu StudentPoint ke zvýšení spokojenosti stávajících i potenciálních čtenářů.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis deals with the satisfaction measurement of readers of student’s lifestyle web portal called StudentPoint. In the first part of the work there is defined theoretical basis for the Internet, Internet marketing and marketing communication mix on the Internet. This section also includes the theoretical basis for the creation and structure of the website and for the customer satisfaction. The practical part deals with the measuring of the satisfaction using questionnaire examination and consequential analysis of results. For all the results there were used programs Microsoft Excel and SPSS 17.0. In conclusion of the thesis the readers can find concrete suggestions and recommendations that emerged from the research. Findings of the study can be used by StudentPoint website to increase satisfaction of existing and possible readers.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvýborněcs
dc.format.extent8784025 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisTRE096_EKF_B6208_6208R062_2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/91806
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectWebový portálcs
dc.subjectInternetový marketingcs
dc.subjectmarketingový komunikační mix, spokojenost zákazníkacs
dc.subjectmarketingový výzkum, měření spokojenostics
dc.subjectWeb Portalen
dc.subjectInternet Marketingen
dc.subjectMarketing Communication Mixen
dc.subjectCustomer Satisfactionen
dc.subjectMarketing Researchen
dc.subjectSatisfaction Measurementen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti čtenářů lifestylového webového portálu pro studentycs
dc.title.alternativeReader Satisfaction Measurement for a Student Lifestyle Web Portalen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Loading...
Thumbnail Image
Name:
TRE096_EKF_B6208_6208R062_2012.pdf
Size:
8.38 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Loading...
Thumbnail Image
Name:
TRE096_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_vedouci_Petruncikova_Martina.pdf
Size:
48.73 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Petrunčíková, Martina
Loading...
Thumbnail Image
Name:
TRE096_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_oponent_Klapilova_Krbova_Petra.pdf
Size:
30.14 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Klapilová Krbová, Petra