Analýza konkurence na trhu chovatelských potřeb

Abstract

Práce se zabývá konkurenceschopností na trhu chovatelských potřeb, charakterizuji vybrané prodejny, zákazníka trhu chovatelských potřeb, makroprostředí a vlivy, které ovlivňují prodejní činnost. Cílem práce je analyzovat konkurenceschopnost vybraných prodejen z pohledu zákazníka. K analýze je využita metoda Mystery Shopping a benchmarking webových stránek. Metodou Mystery Shopping zkoumám vizuální vzhled prodejen, sortiment a personál prodejen. Při benchmarkingu webových stránek hodnotím informační hodnotu stránek, grafické zpracování, technické a funkční řešení a hodnotím stránky z marketingového hlediska. V analytické části provádím srovnání jednotlivých prodejen i webových stránek.

The work deals with competitiveness on the pet supplies market, describe selected pet shops, customer on the pet supplies market, macro environments and factors, which influence business activity. The aim of this work is to analyze competitiveness selected pet shops. The analysis methods are Mystery Shopping and Benchmarking of web pages. The method of Mystery Shopping investigates the visual appearance of the pet shops, assortment and shop personnel. With Benchmarking of web pages I evaluate information on the web page, graphic design, technical and functional layout and I evaluate web pages from marketing standpoint. In the analytic part I make comparison of pet shops and web pages.