Analýza ziskovosti zákazníků ve společnosti zabývající se outsourcingem logistiky pro e-commerce

Abstract

Diplomová práce se zabývá analýzou ziskovosti zákazníků ve společnosti zabývající se outsorcingem logistiky pro e-commerce společnost. V teoretické části jsou popsány teoreticko-metodické podklady vedoucí ke schopnosti vypracování analýzy ziskovosti pro vybraný segment zákazníků. Cílem je zjištění ziskovosti zákazníků. Návrhová část je zaměřena na doporučení vedoucí ke zlepšení ziskovosti všech zákazníků podniku.

The diploma thesis deals with the analysis of customer profitability in a company engaged in logistics outsourcing for an e-commerce company. The theoretical part describes the theoretical and methodological foundations leading to the ability to develop a profitability analysis for a selected segment of customers. The goal is to determine the profitability of customers. The design part is focused on recommendations leading to the improvement of the profitability of all customers of the company.