Vyhodnocení efektivity formálního systému komunikace ve vybrané firmě

Abstract

Téma diplomové práce je zaměřeno na interní komunikace v organizaci, která je v dnešní době nezbytná k efektivnímu fungování celé organizace.

Cíl mé diplomové práce je shromáždit informace týkající se interní firemní komunikace jak z české, tak i zahraniční literatury. Jedná se především o nastínění fungování procesu komunikace, představení toků, nástrojů, bariér, konfliktů atd. Praktický cíl je vyhodnocení komunikace v konkrétní organizaci a navržení možnosti vylepšení.

Přínos práce je navržení dvou zrcadlových dotazníků, které vedou k vyhodnocení kvality interpersonální komunikace mezi manažery a řadovými zaměstnanci, odkrytí nedostatků v interní komunikaci ve vybrané organizaci a navržení doporučení, která mohou manažerům nastínit možnost jejího zlepšení.

The topic of my diploma thesis is focussed on internal communication in organization, which is necesary for efective fiction of whole organization in these days.

The target of my diploma thesis is to collect informations of internal communication in firm from Czech and foreign literature. It is deal with functional process of communication, presentation of flows, implements, barriers, conflicts, etc. Practical target is evaluation of communication in particular organization and offers of improvement.

Benefit of the thesis is proposic of two mirrored questionnairies, which lead to evaluation of quality of interpersonal communication among managers and employees. Another bendit is detection of failerres in internal communication in particular organization and propasing of recommendations, which managers make use of thein improvement.