Specifické aspekty komunikace společenské odpovědnosti firem

Abstract

V mé diplomové práci jsem se zaměřila na problematiku společenské odpovědnosti firem. Tuto problematiku, základní charakteristiky a fakta jsem popsala v první části mé práce. Dále jsem se věnovala charakteristice vybraných bankovních institucí a prostředí, kde jsem aplikovala praktickou část mé práce. Následně jsem formou obsahové analýzy zhodnotila jejich webové stránky, poté jsem pomocí dotazníku získala informace o povědomí klientů o společenských aktivitách bank, které využívají, a následně jsem získané informace zpracovala. V rámci praktické části byla také navržena opatření a doporučení k napravení odhalených nedostatků. Poznatky zjištěné v průběhu práce jsem nakonec shrnula a vyhodnotila celkový přínos práce.

In my dissertation, I focused on the issue of corporate social responsibility. This problem, basic facts and characteristics I described in the first part of my work. Then I concentrated on characteristics of selected banking institutions and an environment where I applied the practical part of my job. Then I form of content analysis to evaluate their websites, then I received a questionnaire with information on clients' awareness of the social activities of banks, which use and then I received the information processed. The practical part was also proposed measures and recommendations to remedy the deficiencies detected. Knowledge found in the work I've finally wrapped up and assess the overall contribution of the my dissertation.