Analýza účinnosti aplikace metody 8D u výrobce komponent chladičů autobilových motorů.

Abstract

Cílem této bakalářské práce je posoudit účinnost aplikace metody 8D reportu na základě provedeného rozboru vzniklých reklamací, ze získaných informací odhalit případné chyby v postupu a navrhnout řešení k zamezení opakovanému výskytu neshod tohoto typu. Teoretická část práce je zaměřena na nástroje neustálého zlepšování a proces řešení problémů v managementu kvality. V praktické části je představeno především portfolio produktů organizace a forma firmou používané metody 8D. Hlavní částí práce je rozbor reklamací dvou projektů, na základě kterých jsou navržena opatření pro zamezení opakovaného výskytu problémů.

The aim of this bachelor thesis is consideration of 8D report efficiency based on analysis of revealed discrepancies in 8D reports application and proposal of solution to prevent repetition of this kind of failures. A theoretical part of this study focuses on tools for permanent quality improvement and problem solving in quality management. A practical part of study mainly shows company’s products portfolio and 8D reports system. The key part of this thesis is the complaint analysis for two projects and actions to prevent repetition of the problems occurrence.