Měření spokojenosti zákazníků v obchodě s těhotenským oblečením

Show simple item record
dc.contributor.advisorCváček, Miloslavcs
dc.contributor.authorChrobáková, Markétacs
dc.contributor.refereeSpáčil, Vojtěchcs
dc.date.accepted2012-08-29cs
dc.date.accessioned2012-10-30T09:37:38Z
dc.date.available2012-10-30T09:37:38Z
dc.date.issued2012cs
dc.descriptionImport 30/10/2012cs
dc.description.abstractCílem této bakalářské práce je měření spokojenosti zákazníků. Marketingový výzkum proběhl písemnou formou přímo v obchodě. Výsledky této analýzy můžete najít v kapitole 5. Návrhy a doporučení najdete v kapitole 6. Ze závěrečné kapitoly bakalářské práce vyplývá, že by se zaměstnanci obchodu Dvojčátka měli věnovat každému zákazníkovi jako k individuálnímu jedinci.cs
dc.description.abstractThe objective of the project is to measure customer satisfaction. The marketing research was made in a written form directly in the shop. The results of the analysis are included in chapter 5. Suggestions and recommendations are given in chapter 6. The final chapter suggests that the employees of the Dvojcatka (Twins) shop should treat their customers as individuals.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultdobřecs
dc.format.extent5409264 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisCHR0018_EKF_B6208_6208R062_2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/95291
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectmarketingový mixcs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectkonkurencecs
dc.subjectcustomeren
dc.subjectsatisfactionen
dc.subjectmarketing mixen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectcompetitionen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti zákazníků v obchodě s těhotenským oblečenímcs
dc.title.alternativeCustomer Satisfaction Measurement with the Maternity Clothes Shopen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
CHR0018_EKF_B6208_6208R062_2012.pdf
Size:
5.16 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
CHR0018_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_vedouci_Cvacek_Miloslav.pdf
Size:
265.92 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Cváček, Miloslav
Download
Thumbnail Image
Name:
CHR0018_EKF_B6208_6208R062_2012_posudek_oponent_Spacil_Vojtech.pdf
Size:
221.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Spáčil, Vojtěch
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)