Ochrana spotřebitele v České republice

Abstract

Bakalářská práce pojednává o tématu ochrany spotřebitele v České republice. Cílem práce je vytvořit ucelený přehled pojednávající o ochraně spotřebitele pomocí současné právní úpravy. Následně pomocí dotazníkového šetření zhodnotit, zda je spotřebitelům poskytována dostatečná právní ochrana a následně navrhnout vhodná doporučení, která přispějí ke zlepšení dané situace.

Teoretická část práce se zabývá vymezením základních pojmů, historickým kontextem dané ochrany, nastíněním práv a povinností daných subjektů. Je zde také věnována pozornost nekalým obchodním praktikám v návaznosti na současnou právní úpravu a dozorovým orgánům, které se podílejí na zajišťování ochrany spotřebitele.

Praktická část je věnována výzkumnému šetření v návaznosti na znalosti a zkušenosti respondentů s cílem zjistit, zda je ochrana spotřebitele dostatečná či případně jaké zlepšení by bylo prospěšné pro společnost. Na základě obdržených dat je provedeno celkové zhodnocení a následné doporučení.

The bachelor thesis deals with the topic of consumer protection in the Czech Republic. The aim of this work is to create a comprehensive overview of consumer protection through current legislation. Subsequently, use a questionnaire survey to assess whether consumers are provided with sufficient legal protection and then propose appropriate recommendations that will help improve the situation.

The theoretical part of the thesis deals with the definition of basic concepts, the historical context of the protection, outlining the rights and obligations of the entities. Attention is also paid to unfair commercial practices in connection with current legislation and supervisory authorities involved in ensuring consumer protection.

The practical part is engaged in research investigation in connection with the knowledge and experience of respondents in order to determine whether consumer protection is sufficient or, if so, what improvement would be beneficial to society. Based on the received data, an overall evaluation and subsequent recommendations are made.