Zavedení CRM systému v malých firmách

Show simple item record
dc.contributor.advisorKlimunda, Roberten
dc.contributor.authorŠaroch, Zdeněken
dc.date.accessioned2008-11-17T13:08:12Z
dc.date.available2008-11-17T13:08:12Z
dc.date.issued2008en
dc.descriptionImport 17/11/2008
dc.description.abstractZkratka CRM (Customer Relationship Management) se obecně používá pro systémy podporující řízení vztahů se zákazníky a koordinaci jejich vazeb. Z důvodu nových obchodních postupů, internetu, či elektronické komunikace, přecházíme na nové standarty. Nasazení CRM se stává podstatnou záležitostí pro všechny organizace, zvláště pak pro ty nové a začínající. Bakalářská práce popisuje zavedení této technologie ve společnosti Hommel CS s.r.o. a popisuje oblasti, které by neměli být opominuty při analýze a výběru takového produktu.en
dc.description.categoryPrezenčníen
dc.description.department545 - Institut ekonomiky a systémů řízeníen
dc.format45 l., [7] l. příl. : il.en
dc.format.extent516687 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.locationÚK/Sklad diplomových pracíen
dc.identifier.otherOSD002
dc.identifier.senderS2735en
dc.identifier.signature200802208en
dc.identifier.thesisB2102.6209R013.sar036
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/69808
dc.language.isocsen
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectzavedení systému CRMen
dc.subjectmalé firmyen
dc.thesis.degree-branchInformační a systémový managementen
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Hornicko-geologická fakultaen
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programen
dc.thesis.degree-nameBc.en
dc.thesis.degree-programNerostné surovinyen
dc.titleZavedení CRM systému v malých firmáchen
dc.title.alternativeImplementation of CRM system in small companiesen
dc.typeBakalářská práceen

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 out of 1 results
Thumbnail Image
Name:
B2102.6209R013.sar036.pdf
Size:
504.58 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Hornicko-geologické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Mining and Geology (HGF)