Analýza věrnostních programů maloobchodních řetězců

Show simple item record
dc.contributor.advisorKlapilová Krbová, Petracs
dc.contributor.authorJaníková, Hanacs
dc.contributor.refereeGecíková, Martinacs
dc.date.accepted2015-05-28cs
dc.date.accessioned2015-07-22T09:08:06Z
dc.date.available2015-07-22T09:08:06Z
dc.date.issued2015cs
dc.descriptionImport 22/07/2015cs
dc.description.abstractTato diplomová práce si klade za cíl analyzovat postoje a názory zákazníků věrnostních programů a dále analyzovat tři konkrétní věrnostní programy - Globus Bonus, Tesco Clubcard a DM Active Beauty. Ke zjištění spokojenosti byl použit marketingový výzkum, který byl realizován elektronickým dotazováním. Na základě výsledků výzkumu byly vypracovány návrhy a doporučení, které firma Globus bude moci použít k vylepšení svého věrnostního programu.cs
dc.description.abstractThis thesis aims to analyze the attitudes and opinions of customers loyalty programs and further analyze three specific loyalty programs - Globus Bonus, Tesco Clubcard and DM Active Beauty. To determine satisfaction was used marketing research, which was carried out by electronic polling. Based on the research results have been drafted and recommendations, which the company Globus will be used to improve its loyalty program.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent4222793 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisJAN0095_EKF_N6208_6208T062_2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/106907
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectvěrnostní programcs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectmaloobchodcs
dc.subjectmaloobchodní řetězeccs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectGlobuscs
dc.subjectloyalty programen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectretailen
dc.subjectretail chainen
dc.subjectcustomeren
dc.subjectGlobusen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleAnalýza věrnostních programů maloobchodních řetězcůcs
dc.title.alternativeAnalysis of Loyalty Programs in the Retail Chainsen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
JAN0095_EKF_N6208_6208T062_2015.pdf
Size:
4.03 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
JAN0095_EKF_N6208_6208T062_2015_posudek_vedouci_Klapilova_Krbova_Petra.PDF
Size:
139.72 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Klapilová Krbová, Petra
Download
Thumbnail Image
Name:
JAN0095_EKF_N6208_6208T062_2015_posudek_oponent_Gecikova_Martina.PDF
Size:
180.82 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Gecíková, Martina
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)