Návrh designu služeb nákupního centra

Show simple item record
dc.contributor.advisorOstrožná, Janacs
dc.contributor.authorVítková, Sandracs
dc.contributor.refereeVogl, Jancs
dc.date.accepted2013-05-27cs
dc.date.accessioned2013-06-26T11:04:43Z
dc.date.available2013-06-26T11:04:43Z
dc.date.issued2013cs
dc.descriptionImport 26/06/2013cs
dc.description.abstractCílem této diplomové práce je návrh designu služeb nákupního centra. V této práci byly využity dvě metody marketingového výzkumu, dotazování a skupinový rozhovor. Cílem dotazníkového šetření byla analýza spokojenosti zákazníků zábavního a nákupního centra Forum Nová Karolina. Cílem skupinového rozhovoru bylo zjištění spokojenosti zákazníků z pohledu zaměstnanců vybraných obchodů nákupního centra Forum Nová Karolina. Na konci diplomové práce jsou navrženy doporučení, které by měly zlepšit nynější služby a zajistit, aby bylo nakupování pro zákazníky pohodlnější.cs
dc.description.abstractThe aim of this diploma is design of shopping center services. In this diploma were used methods of marketing research, especially questioning and focus group. The aim of the questioning was to analyze customer satisfaction of entertainment and shopping center Forum Nová Karolina. The aim of the focus group was to identify customer satisfaction in terms of employees from selected shops of shopping centre Forum Nová Karolina. At the end of diploma are designed recommendations, which should improve actual services and make shopping more comfortable.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent5915195 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisVIT212_EKF_N6208_6208T062_2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/96810
dc.language.isocscs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectSlužbycs
dc.subjectDesigncs
dc.subjectDesign služebcs
dc.subjectNákupní centrumcs
dc.subjectSkupinový rozhovorcs
dc.subjectDotazovánícs
dc.subjectSpokojenost zákazníkůcs
dc.subjectMarketing služebcs
dc.subjectServicesen
dc.subjectDesign Servicesen
dc.subjectShopping Centeren
dc.subjectFocus Groupen
dc.subjectQuestioningen
dc.subjectCustomer Satisfactionen
dc.subjectMarketing Servicesen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleNávrh designu služeb nákupního centracs
dc.title.alternativeDesign of Shopping Centre Servicesen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
VIT212_EKF_N6208_6208T062_2013.pdf
Size:
5.64 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
VIT212_EKF_N6208_6208T062_2013_posudek_vedouci_Ostrozna_Jana.xls
Size:
31 KB
Format:
Microsoft Excel
Description:
Posudek vedoucího – Ostrožná, Jana
Download
Thumbnail Image
Name:
VIT212_EKF_N6208_6208T062_2013_posudek_oponent_Vogl_Jan.doc
Size:
29.5 KB
Format:
Microsoft Word
Description:
Posudek oponenta – Vogl, Jan
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)