Analýza internetové komunikace ostravských kaváren

Abstract

Hlavním cílem bakalářské práce bylo analyzovat internetovou marketingovou komunikaci vybraných ostravských kaváren. Do pozorování byly zahrnuty webové stránky, e-mailová komunikace a sociální sítě Facebook a Instagram. Práce se skládá ze dvou hlavních kapitol, a sice teoretické a praktické. Nejprve jsou popsána teoretická východiska internetové marketingové komunikace, na které následně navazuje charakteristika makroprostředí a mezoprostředí. Praktická část se zaměřuje na samotnou analýzu, pro kterou byla využita metoda pozorování, poté následují navrhovaná doporučení.

The main purpose of this bachelor thesis was internet marketing communication analysis of selected Ostrava cafes. Websites, e-mail communication and social networks Facebook and Instagram was included to the observation. The thesis consists of two main chapters, in that case theoretical and practical. First part of thesis describes theoretical ways of internet marketing communication, then there is specified characteristic of macro environment and middle environment. The practical part is focused on analysis, for which is used observation method, followed by suggested recommendations.