Měření spokojenosti zákazníků se skořepinovými tvárnicemi
| dc.contributor.advisor | Krbová, Petra | en |
| dc.contributor.author | Ševelová, Veronika | en |
| dc.contributor.referee | Navrátilová, Tereza | en |
| dc.date.accepted | 2009-06-08 | en |
| dc.date.accessioned | 2009-09-01T03:01:13Z | |
| dc.date.available | 2009-09-01T03:01:13Z | |
| dc.date.issued | 2009 | en |
| dc.description | Import 01/09/2009 | |
| dc.description.abstract | Bakalářskou práci jsem zpracovávala na téma měření spokojenosti zákazníků se skořepinovými tvárnicemi. Hlavním cílem této práce bylo zjistit, zda jsou zákazníci spokojeni se skořepinovými tvárnicemi. Základní informace jsem získala z dotazníku. Po vyhodnocení dotazníku můžu říci, že zákazníci jsou se skořepinovými tvárnicemi spokojeni. | cs |
| dc.description.abstract | In terms of my thesis I was dealing with measuring of customer’s satisfaction with shell cement brick. The main aim of this work was to reveal, whether are customers satisfied with shell cement brick or not. I have acquired all the necessary information through the checklists. After the evaluation of all the information I can claim that customers are satisfied with this shell cement brick. | en |
| dc.description.category | Prezenční | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | en |
| dc.description.result | velmi dobře | cs |
| dc.format | Neuvedeno | cs |
| dc.format.extent | 322342 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | cs |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.signature | 200901837 | cs |
| dc.identifier.thesis | SEV182_EKF_B6208_6208R062_2009 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/73153 | |
| dc.language.iso | cs | en |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | spokojenost s betonovými skořepinovými tvárnicemi | cs |
| dc.subject | společnost Be – Tong. spol. s.r.o | cs |
| dc.subject | betonové skořepinové tvárnice | cs |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cs |
| dc.subject | checklist | en |
| dc.subject | company Be-Tong spol. s.r.o | en |
| dc.subject | satisfaction with shell cement brick | en |
| dc.subject | satisfaction of customer | en |
| dc.subject | shell cement brick | en |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | en |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.title | Měření spokojenosti zákazníků se skořepinovými tvárnicemi | cs |
| dc.title.alternative | Customer Satisfaction Measurement with Shell Cement Brick | en |
| dc.type | Bakalářská práce | cs |