Měření spokojenosti zákazníků se službami autosalonu

Show simple item record
dc.contributor.advisorMihoková, Martinaen
dc.contributor.authorWestová, Petraen
dc.date.accepted2009-06-09en
dc.date.accessioned2009-09-01T02:24:12Z
dc.date.available2009-09-01T02:24:12Z
dc.date.issued2009en
dc.descriptionImport 01/09/2009
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků se službami autosalonu. Spokojenost byla zjišťována pomocí marketingového výzkumu prostřednictvím dotazníků. Ze získaných dat byla provedena analýza výsledků výzkumu a následně navržena doporučení.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis deals with the measurement of customer satisfaction with the Car Salesroom services. The satisfaction was established through marketing research through questionnaires. From the data obtained, an analysis was made of research results, and subsequently proposed recommendations.en
dc.description.categoryPrezenčnícs
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoduen
dc.description.resultvýborněcs
dc.formatNeuvedenocs
dc.format.extent2606640 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.locationÚK/Sklad diplomových pracícs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.signature200901848cs
dc.identifier.thesisWES011_EKF_B6208_6208R062_2009
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/72991
dc.language.isocsen
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectdotazníkcs
dc.subjectanalýzacs
dc.subjectdoporučenícs
dc.subjectMarketing Researchen
dc.subjectSatisfactionen
dc.subjectQuestionnaireen
dc.subjectAnalysisen
dc.subjectRecommendationsen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.en
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti zákazníků se službami autosalonucs
dc.title.alternativeCustomer Satisfaction Measurement with the Services of Car Salesroomen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 out of 1 results
Thumbnail Image
Name:
WES011_EKF_B6208_6208R062_2009.pdf
Size:
2.49 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)