Analýza marketingové strategie Lázní Lednice

Abstract

Čtenář se prostřednictvím této bakalářské práce seznámí s jednou z klíčových forem cestovního ruchu - lázeňstvím. První polovina práce je zaměřena především na teoretické poznatky související s tímto odvětvím. Z menší části se zabývá také marketingem. Praktická část se naopak věnuje konkrétnímu zařízení, a to Lázním Lednice. Kromě souhrnných informací o těchto lázních je zde provedeno dotazníkové šetření a SWOT analýza. V závěru práce pak lze nalézt návrh určitých doporučení a opatření, jejichž realizace by vedla ke zkvalitnění poskytovaných služeb a tím pádem i k větší spokojenosti zákazníků.

Readers of this thesis will get familliar with one of the key forms of travel industry – The Spa. The first half is focused on theory however marketing is also mentioned. The practical part is about real spa facilities, for instance – The Spa at Lednice. As well as general information, this part consists of a questioner and SWOT analysis. At the end is a set of recommendations which, if realised, would improve services therefore contented customers.