Navržení klíčových ukazatelů hodnocení řízení lidských zdrojů ve výrobním podniku

Abstract

Cílem diplomové práce je navržení klíčových ukazatelů hodnocení řízení lidských zdrojů ve výrobním podniku. V teoreticko-metodologické části jsou definovány základní pojmy týkající se řízení lidských zdrojů, popsány přístupy pro stanovení klíčových ukazatelů hodnocení řízení lidských zdrojů a vymezeny metody aplikované při řešení. V praktické části je věnována pozornost charakteristice útvaru pro personální záležitosti, včetně vymezení stávajícího způsobu hodnocení daného útvaru. Při navržení klíčových ukazatelů hodnocení řízení lidských zdrojů se vychází z výsledků dotazníkového šetření realizovaného za účelem zjištění spokojenosti zaměstnanců s činnostmi útvaru a z upraveného systému ukazatelů dle přístupu Bláha a kol. (2013). Rovněž je využit strukturovaný rozhovor k identifikaci klíčových aktivit a kritických faktorů úspěchu. Následuje stanovení cílů, ukazatelů a četnosti měření u klíčových ukazatelů v jednotlivých odděleních. Výsledkem diplomové práce je vytvořená databáze 34 klíčových ukazatelů pro hodnocení řízení lidských zdrojů, které jsou rozvrženy do strategické úrovně, úrovně personálních činností a úrovně ukazatelů klíčových aktivit.

The aim of this diploma thesis is to suggest key indicators of human resources management evaluation in a manufacturing company. The theoretical-methodological part defines key concepts concerning human resources management, describes approaches to setting key indicators of human resources management evaluation and specifies methods applied while solving. The practical part devotes to the characteristics of the human resources department, including the definition of the current means of said department evaluation. The suggestion of the key indicators of human resources management evaluation is based on the results of a survey that was created to detect the employees‘ satisfaction with the department’s activity and on the adjusted system of indicators according to the approach of Bláha et al. (2013). A structured interview to identify key activities and critical factors of success is used as well. What follows is a determination of goals, indicators and the frequency of measurements with key indicators in each department. The result of this thesis is a database of 34 key indicators for human resources management evaluation divided into a strategic level, a human resources department activities level and an indicators of key activities level.