Analýza spokojenosti obyvatel se službami obce

Show simple item record
dc.contributor.advisorNavrátilová, Terezaen
dc.contributor.authorSmejkalová, Evaen
dc.contributor.refereeVolná, Veronikaen
dc.date.accepted2010-05-31en
dc.date.accessioned2010-09-29T14:37:47Z
dc.date.available2010-09-29T14:37:47Z
dc.date.issued2010en
dc.descriptionImport 29/09/2010cs
dc.description.abstractTato diplomová práce se zabývá analýzou spokojenosti obyvatel se službami obce. Práce vychází z teoretických východisek spokojenosti zákazníků, charakteristiky služeb a marketingového mixu měst a obcí. Analýza výsledků je sestavena na základě primárních dat získaných dotazníkovým šetřením.cs
dc.description.abstractThe thesis deals with the analysis satisfaction measurement with municipal services. The thesis is based on theoretical model of customer satisfaction, service features and marketing mix of towns and villages. Analysis results are based on primary data obtained by survey.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoduen
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent2309337 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.thesisSME135_EKF_N6208_6208T062_2010
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/79952
dc.language.isocsen
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectspokojenostcs
dc.subjectslužbycs
dc.subjectmarketingový mixcs
dc.subjectměstocs
dc.subjectobeccs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectdotazníkcs
dc.subjectvýzkumcs
dc.subjectsatisfactionen
dc.subjectservicesen
dc.subjectmarketing mixen
dc.subjecttownen
dc.subjectvillageen
dc.subjectcustomeren
dc.subjectquestionnaireen
dc.subjectresearchen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.en
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleAnalýza spokojenosti obyvatel se službami obcecs
dc.title.alternativeResident Satisfaction Measurement with Municipal Servicesen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 2 out of 2 results
Thumbnail Image
Name:
SME135_EKF_N6208_6208T062_2010.pdf
Size:
2.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
SME135_EKF_N6208_6208T062_2010_zadani.pdf
Size:
545.91 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)