Měření spokojenosti zákazníků se službami Airbnb

Show simple item record
dc.contributor.advisorBalcar, Tomáš
dc.contributor.authorPospíšilová, Jana
dc.contributor.refereeSpáčil, Vojtěch
dc.date.accepted2020-07-03
dc.date.accessioned2020-07-20T12:02:39Z
dc.date.available2020-07-20T12:02:39Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractTato bakalářské práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků se službami Airbnb. Cílem bylo zjistit spokojenost zákazníků se službami Airbnb a jaké faktory jejich spokojenost nejvíce ovlivňují. Práce je rozdělená na teoretickou část, která se věnuje definicím základních pojmů a charakteristikou trhu pomocí odborné literatury a článků. Praktická část je zaměřena na analýzu dat, které byly získány pomocí online dotazníkového šetření, z výsledků byly formulovány návrhy a doporučení.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis deals with measuring customer satisfaction with Airbnb services. The aim was to find out customer satisfaction with Airbnb services and what factors influence their satisfaction the most. The work is divided into a theoretical part, which describes the definitions of basic concepts and characteristics of the market using relevant literature and articles. The practical part is focused on the analysis of data that were obtained using an online questionnaire survey. Moreover, the results were used to formulate proposals and recommendations.en
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoducs
dc.description.resultvelmi dobřecs
dc.format.extent1790862 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherOSD002
dc.identifier.senderS2751
dc.identifier.thesisPOS0225_EKF_B6208_6208R062_2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/139935
dc.language.isocs
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectMěření spokojenosti zákazníků, Služby Airbnb, Krátkodobé ubytování Airbnb, Měření spokojenosti zákazníků se službami Airbnb, Měření spokojenosti zákazníků s krátkodobým ubytováním, Spokojenost zákazníků Airbnb, Cestovní ruch, Marketingový výzkum, Sdílená ekonomikacs
dc.subjectMeasuring customer satisfaction, Airbnb service, Short-term accommodation in Airbnb, Measuring customer satisfaction with Airbnb services, Measuring customer satisfaction with short-term accommodation, Airbnb customer satisfaction, Tourism, Marketing research, Shered economyen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelBakalářský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleMěření spokojenosti zákazníků se službami Airbnbcs
dc.title.alternativeCustomer Satisfaction Measurement with Airbnb Servicesen
dc.typeBakalářská prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
POS0225_EKF_B6208_6208R062_2020.pdf
Size:
1.71 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Text práce
Download
Thumbnail Image
Name:
POS0225_EKF_B6208_6208R062_2020_posudek_vedouci_Balcar_Tomas.pdf
Size:
195.48 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího – Balcar, Tomáš
Download
Thumbnail Image
Name:
POS0225_EKF_B6208_6208R062_2020_posudek_oponent_Spacil_Vojtech.pdf
Size:
89.26 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek oponenta – Spáčil, Vojtěch
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)