Analýza kvality služeb reprografického centra
| dc.contributor.advisor | Baránek, Petr | en |
| dc.contributor.author | Píšová, Lenka | en |
| dc.date.accepted | 2009-06-02 | en |
| dc.date.accessioned | 2009-09-01 | |
| dc.date.available | 2009-09-01 | |
| dc.date.issued | 2009 | en |
| dc.description | Import 01/09/2009 | |
| dc.description.abstract | Cílem diplomové práce bylo analyzovat kvalitu poskytovaných služeb v reprografickém centru Copy shop. Na základě provedeného marketingového výzkumu byla navržena doporučení pro zvýšení kvality, která povedou ke zvýšení návštěvnosti prodejny. | cs |
| dc.description.abstract | The main aim of my diploma work was to analysed the quality of services offered by reprographic centre Copy Shop. There were proposed recommendation to increase quality, which will lead to major attendence. | en |
| dc.description.category | Prezenční | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | en |
| dc.description.result | výborně | cs |
| dc.format | Neuvedeno | cs |
| dc.format.extent | 9434424 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | cs |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.signature | 200901962 | cs |
| dc.identifier.thesis | PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/72353 | |
| dc.language.iso | cs | en |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.subject | kvalita | cs |
| dc.subject | služby | cs |
| dc.subject | zákazník | cs |
| dc.subject | marketingový výskum | cs |
| dc.subject | personál | cs |
| dc.subject | quality | en |
| dc.subject | services | en |
| dc.subject | client | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | staff | en |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.thesis.degree-level | Magisterský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | en |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.title | Analýza kvality služeb reprografického centra | cs |
| dc.title.alternative | Services Quality Analysis of Reprographic Centre | en |
| dc.type | Diplomová práce | cs |
Files
Original bundle
1 - 3 out of 3 results
Loading...
- Name:
- PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009.pdf
- Size:
- 9 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
Loading...
- Name:
- PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009_zadani.pdf
- Size:
- 20.77 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
Loading...
- Name:
- PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009_priloha.pdf
- Size:
- 1.06 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format