Analýza kvality služeb reprografického centra

Show simple item record
dc.contributor.advisorBaránek, Petren
dc.contributor.authorPíšová, Lenkaen
dc.date.accepted2009-06-02en
dc.date.accessioned2009-09-01
dc.date.available2009-09-01
dc.date.issued2009en
dc.descriptionImport 01/09/2009
dc.description.abstractCílem diplomové práce bylo analyzovat kvalitu poskytovaných služeb v reprografickém centru Copy shop. Na základě provedeného marketingového výzkumu byla navržena doporučení pro zvýšení kvality, která povedou ke zvýšení návštěvnosti prodejny.cs
dc.description.abstractThe main aim of my diploma work was to analysed the quality of services offered by reprographic centre Copy Shop. There were proposed recommendation to increase quality, which will lead to major attendence.en
dc.description.categoryPrezenčnícs
dc.description.department116 - Katedra marketingu a obchoduen
dc.description.resultvýborněcs
dc.formatNeuvedenocs
dc.format.extent9434424 bytescs
dc.format.mimetypeapplication/pdfcs
dc.identifier.locationÚK/Sklad diplomových pracícs
dc.identifier.otherOSD002cs
dc.identifier.senderS2751cs
dc.identifier.signature200901962cs
dc.identifier.thesisPIS102_EKF_N6208_6208T062_2009
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10084/72353
dc.language.isocsen
dc.publisherVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostravacs
dc.rights.accessopenAccess
dc.subjectkvalitacs
dc.subjectslužbycs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectmarketingový výskumcs
dc.subjectpersonálcs
dc.subjectqualityen
dc.subjectservicesen
dc.subjectclienten
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectstaffen
dc.thesis.degree-branchMarketing a obchodcs
dc.thesis.degree-grantorVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakultacs
dc.thesis.degree-levelMagisterský studijní programcs
dc.thesis.degree-nameIng.en
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.titleAnalýza kvality služeb reprografického centracs
dc.title.alternativeServices Quality Analysis of Reprographic Centreen
dc.typeDiplomová prácecs

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 out of 3 results
Thumbnail Image
Name:
PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009.pdf
Size:
9 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009_zadani.pdf
Size:
20.77 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Thumbnail Image
Name:
PIS102_EKF_N6208_6208T062_2009_priloha.pdf
Size:
1.06 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Vysokoškolské kvalifikační práce Ekonomické fakulty / Theses and dissertations of Faculty of Economics (EKF)