Komunikační potenciál v poradenské činnosti

Abstract

V dnešní době je kladen stále větší důraz na správnou a efektivní komunikaci. Dovednost správně komunikovat se požaduje od pracovníků ve všech profesních činnostech. V oblasti poradenských služeb se kompetence komunikace očekává dvojnásob, protože úspěch každé poradenské firmy je na ní závislý. Čím lépe je poradce schopen vést rozhovor s klientem, čím více je schopen naslouchání, empatii a společenského taktu, tím lepší má výsledky a tím více daná firma prosperuje. Na toto téma je předkládaná bakalářská práce.

Constantly larger emphasize is nowadays imposed on correct and effective ways of communication. The ability of correct communication is required from employees in every career. In the field of advisory services is communication competence highly expected because the success of every advisory company is dependent on it. The better is the advisor able to carry out the dialogue with a client, the better his empathy, tact and ability to listen are, the better results are then achieved for the company. This is the topic of presented bachelor thesis.