Analýza nákupního chování zákazníků prodejny se sportovním oblečením

Abstract

Tématem této bakalářské práce je analýza nákupního chování zákazníků prodejny se sportovním oblečením. Cílem bakalářské práce je analyzovat nákupní chování zákazníků při nákupu sportovního oblečení. Data pro výkum byla shromažďována pomocí individuálního rozhovoru, zaznamenaného do záznamového archu a dále pomocí analýzy sekundárních dat z účtenek zákazníků. Z výsledku práce vyplývá, že prodejnu navštěvuje o něco málo více mužů, než žen. Větší polovina nakupujících je stálými zákazníky prodejny. Polovina zákazníků nakupuje zboží za účelem plánované sportovní akce. Výsledky mohou posloužit manažerovi prodejny ke zlepšení komunikace se zákazníky.

The topic of this Bachelor thesis is entitled "Purchasing behaviour analysis of sport clothes store customers". The aim of this Bachelor thesis is to analyze purchasing behaviour of customers in sport clothes store. The data for the research were collected by individual interview and by analysis of customer´s receipts. The research shows the results, that sport clothes are shopped mostly by men. Bigger half of the customers are regular customers of this sport clothes store.Half of the customers are shopping in purpose of planned sport action. Results could be used by manager for making better communication with customers.