Řešení reklamací pomocí 8D reportu v sériové výrobě

Abstract

Řešení reklamací pomocí 8D reportu v sériové výrobě Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat nedostatky 8D reportu, vyhodnotit jejich kritické oblasti a navrhnout opatření vedoucí ke zlepšení úrovně zpracování 8D reportů. V teoretické části je provedena analýza současných přístupů k řešení problémů s kvalitou a vhodných nástrojů. V praktické části následuje analýza stávajícího přístupu k řešení problémů s kvalitou v podmínkách společnosti LPS Automotive, s.r.o. vyrábějící plastové produkty. Je provedena analýza zpracovaných 8D reportů za sledované období a jsou vyhodnoceny hlavní nedostatky 8D reportu. Na základě zjištění ke zlepšení jsou navržena vhodná nápravná opatření.

Resolving Complaints through 8D Report in the Series Production The main goal of this bachelor thesis is to analyse 8D Report deficiencies, evaluate the critical areas and identify a possible opportunities to improve the level of processing 8D Reports. The theoretical part is analysing a current approaches to solving quality problems and the appropriate tools. Practical part is followed by current approach status of solving quality problems in terms of LPS Automotive Ltd., plastic products producer. There are processed analysis of 8D Reports procedure for monitored period and are evaluated major 8D weak point results. Based on results from findings are proposed suitable corrective actions.