Návrh vnější komunikace firmy pomocí ECM

Abstract

Cílem diplomové práce je analýza a návrh Open Source ECM řešení pro vnější komerční komunikaci prostřednictvím webových služeb. Návrh sestává z utříděných doporučení pro jednotlivé fáze modelování ECM systému. Diplomová práce vychází z metod softwarového inženýrství. V analýze jednotlivých ECM produktů jsou využity vícekriteriální analýzy variant, tedy metoda váženého součtu WSA a metoda TOPSIS. Návrh se opírá o metodologii WebML (Web Modeling Language), která odděluje informační obsah stránek (datový model neboli ER diagram) a struktury navigace (hypertextový model). Nezávisle na konkrétním návrhu uživatelského rozhraní. Prezentovaný návrh je zaměřen na firmy malá a střední velikosti.

The diploma thesis deals with the analysis and design of Open Source ECM solution of external commercial communication via web services. The proposal consists of the collated recommendations for each stage of ECM system modeling. The thesis is based on software engineering methods. The analysis of each ECM product is implemented on methods of multi-criteria evaluation of alternatives, a weighted sum method (WSA) and TOPSIS method. The design of ECM is based on the WebML (Web Modeling Language) methodology. Regardless of the specific user interface, the WebML separates the site information content (data model or ER diagram) and navigation structure (hypertext model). Presented proposal is aimed at small and mid-sized business.